所谓没有规矩不成方圆，我们在活动开始前都需要指定计划。前提必须是有一个中心的目标才是重要的，工作起来才是游刃有余的。订了目标才能开始策划达到目标的途径、方式、手段等。
在具体工作中，目标又呈现出多样性，并分成不同的类别，具有实践意义的分类是按目标内容分为以下几类：
(一)改变态度型这是公关活动的主要目标。通过公关活动，把公众对组织的无知、冷漠、偏见乃至敌意，转变为了解、关注、认可、同情、理解、支持等，切实营造有利于组织发展的良好环境。
(二)传播信息型公关活动的目标是把希望公众知道或公众想知道的信息传递给公众，一旦公众知晓，目标即实现。它是目标体系中基本的层次，主要是将组织发展的新动态、新成果、新举措告知公众。
(三)引起行为型这旨在让公众接受、产生组织所期望的行为，以配合组织的工作。这是具体公关活动的高层次，前几个目标也是为引起公众作出有利于组织发展的行为做铺垫。
(四)传播信息型公关活动的目标是把希望公众知道或公众想知道的信息传递给公众，一旦公众知晓，目标即实现。它是目标体系中基本的层次，主要是将组织发展的新动态、新成果、新举措告知公众。
